Télémaintenance & assistance informatique

Assistance à distance

Lorsque vous nous contactez, nous faisons un premier diagnostic technique et nous vous proposons d’intervenir à distance. La Télémaintenance permet à votre technicien informatique d’être rapidement au contact des équipements et de vous dépanner au plus vite.

Votre technicien DIGIOS se déplace sur site si le problème persiste et nécessite sa présence.

ASSISTANCE TECHNIQUE

  • Prise en charge de l’intégralité de la gestion et maintenance de votre parc informatique.

  • Suivi, supervision et anticipation de l’évolution de l’infrastructure informatique.

  • Surveillance de serveurs à distance ou sur site.

  • Vérification des sauvegardes et mises à jour.

  • Anti-virus et anti malware à jour.

  • Mise à jour de vos patchs logiciels.

  • Conseils personnalisés sur votre infrastructure informatique.

Avantages

  • Grace à votre contrat de maintenance, vous évitez 90% des problèmes avant qu’ils n’arrivent.

  • Assistance plus efficace en cas d’urgence par un prestataire de proximité qui connaît votre système informatique.

  • Vous externalisez la gestion et la maintenance informatique pour que ce ne soit plus un souci pour vous.

  • Intervention à distance : La télémaintenance assure la résolution de 80% des scénarii de problématiques.

  • Intervention sur site : Déplacement technicien en cas d’urgence 5 jours / 7.


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